معرفی استارتاپی برای بهترین خرید لوازم و تجهیزات پزشکی

https://www.berankard.com/wp-content/uploads/2019/05/3.gif

امروز تصمیم گرفتیم یکی از بهترین استارت آپ های حوزه پزشکی را خدمت شما معرفی کنیم. برای این کار تا پایان نوشته را دنبال کنید.

در بازار لوازم و تجهیزات پزشکی بسیاری از افراد در خرید به مشکل برمی خورند. چرا؟! چون این جنس کالاها با سلامتی انسان ارتباط مستقیم دارند و طبیعتاً پیدا کردن فروشنده ای که کاملاً قابل اعتماد باشد بسیار سخت است.

از طرفی این روزها فروش الکترونیکی و فروشگاه های اینترنتی یکی از بهترین فضاها برای خرید هستند. در این فروشگاه ها علاوه بر مشاهده تمامی اطلاعات کالاها، قیمت آن ها را هم به لحظه می توان دید و این تا حد بسیار بالایی اطمینان از خرید را بالا می برد. خصوصاً اگر آن وبسایت نمادهای اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت، معدن و تجارت را کسب کرده باشد.

اما بررسی های ما به کجا رسید؟!

ما بیش از ۲۰ فروشگاه اینترنتی را بررسی کردیم و با جمیع جهات به یک نام رسیدیم؛ فروشگاه اینترنتی برانکارد! اما چرا برانکارد را انتخاب کردیم؟!

برانکارد ویژگی هایی دارد که آن را کاملا منحصر به فرد کرده. برخی از آن ها به ترتیب زیر هستند:

۱. برانکارد جامع ترین فروشگاه اینترنتی در این حوزه است و بیش از ۸۵۰ قلم کالا را پوشش داده است.

۲. در برانکارد، انواع تجهیزات پزشکی، لوازم مصرفی پزشکی، لوازم مادر و کودک، لوازم و تجهیزات نگهداری بیمار در منزل و …. دیده می شود.

۳. برانکارد این قدرت را دارد که به صورت عمده محصولات را خریداری کند و به همین جهت بسیاری از برترین برندهای این حوزه با آن همکاری می کنند. همین موضوع باعث شده در اکثر کالاها پایین ترین قیمت ها را داشته باشد.

به عنوان مثال مقایسه حدود ۸۰ قلم کالایی که هم در برانکارد و هم در دیجی کالا وجود دارد، این نتیجه را ایجاد می کند که به صورت میانگین قیمت های برانکارد ۲۰ درصد ارزان تر هستند.

۴. برانکارد اپلیکیشن اندروید هم دارد که از کافه بازار قابل دانلود است. از ۲۰ موردی که بررسی کردیم تنها ۳ مورد اپلیکیشن داشتند که برانکارد یکی از آن هاست.

۵. برانکارد یک پنل ویژه برای همکاران، مطب پزشکان، کلینیک های درمانی، آزمایشگاه ها و … دارد که پس از احراز هویت، پنل جداگانه به آن ها می دهد و قیمت هایی کاملاً متفاوت برای محصولات در نظر گرفته.

۶. برانکارد مشاوره رایگان تلفنی دارد. طبق تماس های ما مشخص شد که تیم پشتیبانی تلفنی آن ها کاملاً متخصص هستند و هر روز در ساعات اداری پاسخگو هستند.

۷. هزینه ارسال کالاها از برانکارد بسیار معقول است و در اکثر اوقات از هزینه های پستی هم پایین تر است.

۸. طبق بررسی ها برانکارد در قلب بازار پزشکی ایران قرار دارد. این استارتاپ در خیابان ولیعصر و تقاطع جمهوری قرار گرفته و طبیعتاً این یکی از مزایای برانکارد برای تأمین کالاهاست.

۹. جایگاه این وبسایت در بین وبسایت های ایرانی بر طبق معیارهای وبسایت جهانی الکسا کمتر از ۲۰۰۰ است و این برای کسب و کاری که هنوز دو سال از عمر آن نمی گذرد جزو نقاط قوت محسوب می شود.

۱۰. خرید از برانکارد بسیار ساده است و با کمترین اطلاعات ممکنه خرید انجام می شود. با بررسی های صورت گرفته تجربه ی خرید اینترنتی از برانکارد جزو ساده ترین ها و لذت بخش ترین ها قرار گرفت.

https://www.berankard.com/wp-content/uploads/2018/10/3-2.gif

اما چند نقطه ضعف؛

۱. برانکارد هنوز اپلیکیشن ios ندارد.

۲. برانکارد در شبکه های اجتماعی خیلی فعال نیست و این جزو نقاط ضعف آن هاست.

۳. برانکارد هنوز سیستم پرداخت درب محل شهرستان ها را راه اندازی نکرده است.

در کل با بررسی های انجام شده برانکارد یکی از بهترین فروشگاه های اینترنتی برای خرید لوازم و تجهیزات پزشکی است، هر چند هنوز برای توسعه مسیر بسیار طولانی ای را باید طی کند.

شما هم اگر خواستید خریدی در حوزه پزشکی انجام دهید، برانکارد یکی از بهترین پیشنهادها برای هر جای ایران است.

Www.berankard.com

راهنمای جامع و کامل چاپ کتاب کاغذی دیجیتال و صوتی

راهنمای جامع و کامل چاپ کتاب کاغذی دیجیتال و صوتی را از طریق این لینک کسب کنید

محاسبه آنلاین هزینه چاپ کتاب|چاپ کتاب ارزان|چاپ کتاب با تیراژکم|هزینه چاپ کتاب در ایران|چاپ کتاب با تیراژکم|خدمات چاپ کتاب|چاپ کتاب ارزان|چاپ کتاب شما|چاپ کتاب رایگان|هزینه چاپ کتاب| در انتشارات نوآوران سینا و موسسه فرهنگی و هنری هنر مهر ایده انجام میگردد.

خدمات چاپ و نشر کتاب در انتشارات نوآوران سینا انجام میگیرد

●خدمات چاپ و نشر کتاب نشر مکتوب یا کاغذی

● مشاوره، تهیه، ترجمه، نشر و فروش کتاب های مکتوب و الکترونیک

من یک کتاب نوشتم حالا باید چکار کنم

من برای محصولات کتاب صوتی دیجیتال نیاز به مجوز  اشاد دارم

من میخوام بسته آموزشی تولید کنم

من میخوام یه کارگاه آموزشی برگزار کنم؟

من میخوام یه سمینار برگزار کنم

من می خوام نسخه صوتی کتابم رو تولید کنم

چاپ کتاب با تیراژ پایین

مراحل چاپ کتاب با شمار پایین

خدمات پیش از چاپ کتاب

راهنمای انتخاب ناشر

ویژگیهای ناشر خوب

چگونه ناشر انتخاب کنیم

محاسبه هزینه چاپ کتاب

هزینه چاپ کتاب

مراحل اداری چاپ کتاب

انواع قرارداد چاپ کتاب

غلط گیری و نمونه خوانی

ویراستاری متن

صفحه آرایی و طراحی جلد

هزینه چاپ و نشر کتاب

چاپ کتاب برای مصاحبه دکتری

مراحل چاپ کتاب

محاسبه هزینه چاپ کتاب

خدمات پیش از چاپ کتاب

مراحل چاپ کتاب با تیراژ پایین

تبدیل پایان نامه به کتاب

  دستورالعمل تبدیل پایان نامه به کتابمراحل تبدیل پایان نامه به کتاب    تبدیل قالب پایان نامه به کتاب 
نکات مهم در تبدیل پایان نامه به کتاب۱۰ نکته کلیدی در تبدیل پایان نامه به کتابچگونه پایان نامه   را تبدیل به کتاب کنیدهزینه زیرنویس و دوبله

راجب چاپ و نشر هر سئوالی دارید از من بپرسید

هزینه مجوز نشر دیجیتال

درباره نشر دیجیتال بیشتر بدانید

نحوه تماس با مرکز نشر دیجیتال

هزینه ترجمه و تالیف کتاب 

پروانه انتشار نرم افزار

ثبت نرم افزار

تهیه و تولید محتوا

مجوز محصولات صوتی و تصویری

ویراستاری کتاب

خدمات محصولات آموزشی

تقویت رزومه

مزایای چاپ کتاب

ترجمه صوتی و تصویری

دوبله و زیر نویس فیلم و سریال

چگونه نویسنده ای خلاق باشیم

چگونه کتاب بنویسیم

کارگاه کتاب نویسی حرفه ای

چرا نویسندگی مهارتی ضروری است؟

کارگاه آموزش رایگان کتاب نویسی

۱۲قدم برای نوشتن کتاب تخصصی

قبل از ثبت نام رایگان در دوره کتاب نویسی حرفه ای، این فیلم را ببینید

شما به دوره کتاب نویسی حرفه ای خوش آمدید

درس اول کتاب نویسی حرفه ای

درس دوم کتاب نویسی حرفه ای 

درس سوم کتاب نویسی حرفه ای 

درس چهارم کتاب نویسی حرفه ای

درس پنجم کتاب نویسی حرفه ای 

درس ششم کتاب نویسی حرفه ای

درس هفتم دوره کتاب نویسی حرفه ای 

درس هشتم دوره کتاب نویسی حرفه ای 

درس نهم کتاب نویسی حرفه ای

تولید و نشر کتاب صوتی

طراحی جلد کتاب

صندلی داغ

چرا کتاب بنویسیم

چگونه کتاب بنویسیم

چاپ کتاب در خارج از کشور

شرایط چاپ کتاب در امریکا

چاپ کتاب 

کتاب میکروپیگمنتیشن

کتاب پرفروش را چطوری پیدا کنیم

چرا نویسندگی ضروری است

چاپ کتاب کودک

دانلود صبح جادویی

صبح جادویی و دکتر روستا

صبح جادویی نوآوران سینا

صبح جادویی هال الرود

رابرت کیوساکی و صبح جادویی

خرید و ارسال کتاب به همه جا

کارگاه آموزش کتاب نویسی

مراحل چاپ کتاب شرایط چاپ کتاب هزینه چاپ کتاب چاپ کتاب در تیراژ پایین چاپ دیجیتال کتاب

۱۵کاری که افراد فقیر انجام میدهند و افراد ثروتمند اونا رو انجام نمی دهند

استیو جابز کارآفرین اپل آی پد مکینتاش آیفون

عادت های عجیب اندیشمندان مبتکر

بیایید کودکان را کارآفرین بار بیاوریم

ما را در شبکه اجتماعی انیستاگرام دنبال کنید

ما را در شبکه اجتماعی تلگرام دنبال کنید

توجه مهم تمام مراحل فوق  مثل تخصیص شابک ثبت کتابخانه ملی فیپا مجوز ارشاد و اعلام وصول توسط انتشارات نوآوران سینا انجام میشود  در صورت نیاز به مشاوره با شماره ۰۹۳۰۵۸۰۲۳۴۲ -۰۲۱۶۶۹۲۸۰۲۶تماس بگیرید

همه چیز برای برگزاری یک مراسم عروسی عالی

عروسی

معیارهای یک تالار عروسی مناسب برای مراسم عروسی

امکانات تالار پذیرایی

۱-نورپردازی مناسب و زیبا
۲-داشتن پارکینگ عمومی
۳-داشتن جایگاه زیبا برای عروس و داماد
۴-سرویس دهی منظم و دقیق
۵-داشتن اتاق پرو لباس بزرگ برای خانم ها
۶-داشتن فضا با اندازه مناسب برای رقصیدن
۷-اتاق عقد تمیز و به روز
۸-دی جی که با اهنگای روز و مناسب مجلس رو شاد نگه داره

موقعیت و دسترسی شهری تالار پذیرایی

تالار محل برگزاری جشن عروسی شما می بایست از نظر موقعیت جغرافیایی و دسترسی شهری ، وضعیت مناسبی داشته باشد. شاید مهمترین موضوع در انتخابتالار عروسی همین باشد. چرا که مهمانان شما می بایست این مسیر را طی کنند و چنانچه دسترسی به محل برگزاری عروسی شما بنا به دلایلی مثل : ترافیک و یا واقع شدن در خارج از شهر ، مشکل باشد باعث کلافه شدن و خستگی مهمانان شما خواهد شد. از طرفی سعی کنید تالار یا باغ محل برگزاری عروسی را در نزدیکی آرایشگاه عروس و آتلیه عکاسی خود انتخاب کنید چرا که خود شما هم می بایست این مسیر را طی کنید و چنانچه این اماکن دور از هم باشند ، دیر در جشن خود حاضر خواهید شد. هیچ چیز بد تر از این نیست که عروس و داماد موقع شام به جشن خود برسند.

ظرفیت سالن پذیرایی تالارعروسی

وسعت تالار یا باغ محل برگزاری جشن عروسی شما ارتباط مستقیم با تعداد مهمانان شما دارد. اگر تعداد مهمانان شما کم هستند ، سالن بزرگ و وسیع برای برگزاری عروسی شما مناسب نیست چرا که مهمانان شما در آن پراکنده می شوند و عروسی شما خلوت و سرد به نظر می رسد. بنابراین در صورتی که تعداد مهمانان شما کم هستند ، یک سالن کوچکتر را برای پذیرایی در نظر بگیرید. در ضمن درهر صورت ، از مسئول تالار یا باغ سوال کنید که در صورت لزوم آیا صندلی اضافه برای پذیرایی دارند یا خیر؟

سقف سالن پذیرایی

سقف سالن یا تالار پذیرایی باید بلند باشد . سالن های با سقف کوتاه دلگیر هستند و مهمانان احساس خفگی خواهند کرد. سقف تالار از نکاتی است که حتما باید در هنگام انتخاب تالار محل برگزاری عروسی ، به آن دقت کنید.

عروسی

پارکینگ تالار پذیرایی

پارکینگ یکی از مهمترین امکاناتی است که باید به آن توجه کنید. تالار پذیرایی یا باغی که جشن عروسی خود را در آن برگزار می کنید حتما باید مجهز به پارکینگ برای اتومبیل ها باشد. قطعا بیشتر مهمانان شما با اتومبیل شخصی خود به عروسی شما می آیند و علاقه ندارند مدت زیادی را در خیابان های اطراف به دنبال جای پارک بگردند و در نهایت نگران امنیت اتومبیل خود باشند. خصوصا اگر ساکن شهرهای بزرگ و شلوغی مثل تهران هستید حتما به این ویژگی توجه کنید.

روکش صندلی ها و رومیزی های تالار

در هنگام انتخاب تالار یا باغ عروسی ، به رنگ و جنس روکش ها و رومیزی ها توجه کنید. در ضمن حتما به مدیر تالار تاکید کنید که برای مهمانی شما ، روکش ها و رومیزی ها می بایست تمیز باشند و حتی الامکان روز قبل شسته شده باشند و روی این موضوع پافشاری کنید تا متوجه حساسیت شما بشوند. در غیر این صورت ممکن است در روز عروسی شما ، برخی از مهمانان شاهد روکش های صندلی و رومیزی هایی باشند که با انواع و اقسام نوشیدنی ها ، لک شده اند.

میز شام عروس و داماد

معمولا تالارهای پذیرایی ، یک میز جداگانه را برای صرف شام عروس و داماد در نظر می گیرند و آن را با گل و شمع و … تزئین می کنند. برخی از تالارها هزینه این میز را جداگانه محاسبه می کنند و برخی نیز بعنوان هدیه آن را در نظر می گیرند. به طور کلی اگر از نظر هزینه مشکلی نداشته باشید ، ایده خوبی است و می تواند شکلی رمانتیک به مجلس شما بدهد. ضمن اینکه در عکس و فیلم عروسی شما نیز ماندگار خواهد شد.

سرویسهای بهداشتی و سایر امکانات تالار

سرویسهای بهداشتی را فراموش نکنید. خصوصا اگر عروسی شما در فصل های سرد سال برگزار می شود حتما بررسی کنید که سرویسهای بهداشتی به اندازه کافی وجود داشته باشند و در عین حال تمیز و بهداشتی هم باشند. علاوه بر این محل سرویس ها و مسافت آنها تا محل جشن هم خیلی مهم است. امکانات دیگری مثل اتاق بازی بچه ها ، رختکن های زنانه و … نیز از نکاتی هستند که می بایست به آنها توجه کنید.

عروسی

هزینه های تالار

برای خودتان بودجه تعیین کنید و به آن پایبند باشید. هزینه های تالار عروسی به طور معمول شامل :
” هزینه ورودی ” که یک رقم ثابت بدون در نظر گرفتن تعداد مهمانان است
” هزینه غذا و پذیرایی ” که معمولا به ازای هر نفر محاسبه می شود و بستگی به تعداد مهمانان ، انواع غذا ، نوشیدنی ، پیش غذا و … دارد
” هزینه گروه موزیک و سرگرمی ” در این مورد عرف این است که حتی در صورت استفاده نکردن از گروه موزیک تالار نیز از شما اخذ خواهد شد.
” هزینه خدمات ” که معمولا درصدی از مجموع هزینه هاست که به کل هزینه ها اضافه می شود
” هزینه مالیات برارزش افزوده و عوارض ” که طبق قانون پرداخت آن بر عهده شماست
” هزینه تزئینات ” مثل : بادکنک آرایی ، گل آرایی و … که در صورت عدم تمایل شما ، حذف می شوند
هزینه برنامه هایی مثل : آتش بازی ، اسب سواری ، کالسکه سواری و … که معمولا انتخابی هستند و در صورت عدم تمایل شما از برنامه حذف می شوند
معمولا محاسبه هزینه ها به این صورت است که در هنگام عقد قرارداد ، بخشی از هزینه ها را بعنوان بیعانه پرداخت و تاریخ را رزور می کنید. حدود یک هفته قبل از مراسم، دو سوم هزینه ها را پرداخت می کنید و شب عروسی ، وقتی مطمئن شدید که همه چیز مرتب است و مشکلی در ارایه خدمات نیست ، تسویه حساب نهایی را انجام می دهید.

تست غذا و کیفیت پذیرایی تالار

متداول است که بعد از انتخاب تالار و باغ عروسی ، قبل از عقد قرارداد ، کیفیت غذا و پذیرایی توسط مشتری تست می شود. معمولا مشتری یک شب به صورت سرزده به تالار یا باغ رفته و بعد از ملاقات با مدیر تالار تقاضای تست غذا و مشاهده نوع سرویس دهی را می کند. امکان مشاهده نحوه سرویس دهی مهمانداران ، برخورد آنها با مهمانان ، نوع لباس آنها ، کیفیت ظروف پذیرایی و … از نزدیک ، به شما کمک خواهد کرد که تصمیم نهایی خود را راحت تر بگیرید.

سرکشی و بررسی نهایی تالار

حتما روز قبل از مراسم ، به تالار پذیرایی یا باغ عروسی خود سر بزنید تا اطمینان حاصل کنید که همه چیز مرتب است. تمیزی روکش های صندلی و رومیزی ها ، تعداد صندلی ها ، نور پردازی ، تزئینات و خلاصه همه چیز را بررسی کنید. این سرکشی و حساسیت شما ، به مدیریت تالار نیز ثابت می کند که شما نسبت به همه چیز حساس هستید و در جهت جلب رضایت شما تلاش خواهد کرد.

لباسی که هنگام آماده شدن به تن می کنید را فراموش نکنید.

همسرتان را با پیام عاشقانه ای بر روی دستمال جیبش سورپرایز کنید.

کف کفشتان پیام عاشقانه ای به همسرتان بنویسید و یا از دوستان تان بخواهید که کف کفش تان برای تان پیام بنویسند.

.درون حلقه تان پیام عاشقانه حک کنید.

عروسی

اگر پدرتان از دنیا رفته است، تصویرش را با خود حمل کنید.یا یک قاب تاشو به دسته گل آویزان کنید.

یا اگر پدر یا مادر همسرتان فوت کرده است، تصویر آنها را از گل روی کت وی آویزان کنید.

اگر یکی از عزیزان تان نمی تواند در مراسم شرکت کند، برایش پیامی بنویسید و با آن عکس بگیرید.

به زوجی که بیشترین مدت از ازدواجشان می گذرد نیز اهمیت بدهید و در مراسم آنها را معرفی کنید.

اگر حیوان خانگی دارید، آنها را هم در مراسم دخیل کنید.

در ورودی مراسم داستان عشق تان را بنویسید.

از این عکس ها در ماه عسلتون بگیرین.
معیارهای انتخاب آتلیه عروس
عکس و فیلم عروسی، مهم ترین یادگاری های شما از این مراسم است که تا پایان عمر برایتان می ماند و خاطرات آن روز شیرین را در ذهنتان زنده نگه می دارد. راه های زیادی برای پیدا کردن یک آتلیه عروس خوب وجود دارد، از پیشنهادات دوستان و فامیل گرفته تا جست و جوی اینترنتی. بد نیست قبل از انتخاب این نکته ها را با هم مرور کنیم.

 

۱۰سوال مهمی که باید از عکاس بپرسید
– آیا شما با کسی که از عروسی شما عکاسی خواهد کرد ملاقات می کنید یا با نماینده آتلیه؟
– آیا آتلیه آلبوم های نمونه ای از عروسی های قبلی که عکاسی کرده اند برای ارائه دارند؟
– آیا عکس های نمونه آن ها از نوعی است که شما برای خود تصور کرده اید؟
– حداقل هزینه های این آتلیه عکاسی چقدر است؟
– آیا هزینه شامل فیلم برداری هم می شود یا هزینه جداگانه دارد؟
– آیا از دستیار استفاده می کنند(آیا دستیار به عنوان تمرین عکاسی خواهد کرد؟)
– برنامه روز عکاس چیست؟ (بسیار مهم است که عکاس در روز جشن شما برای جشن دیگری وقت نگذاشته باشد)
— آیا عکاس تمایلی به شنیدن حرف ها و خواسته های شما دارند؟
– برای انجام پیشنهاداتشان چه جور ضمانتی دارند؟
– چه مدت پس از جشن آلبوم عروسی آماده است؟

آلبوم های عروس چند نوع هستند؟
اغلب آلبوم های عروس که در حال حاضر می بینید، در یکی از دو دسته ساده و ژورنالی قرار می گیرند. البته هر دوی این آلبوم ها می توانند در پوشش های زیبای چرم یا جیر با جلد های حرفه ای و زیبا ارائه شوند. اما یک تفاوت اساسی بین آن دو است. آلبوم های ساده که در کشور های اروپایی به آلبوم های Matted هم معروفند، معمولا توسط برنامه های کامپیوتری آماده طراحی می شوند. این آلبوم ها طرفداران زیادی ندارند و کمتر آتلیه عکسی را می بینید که آن را به عنوان آلبوم اصلی به مشتریان نشان دهد. در این آلبوم ها معمولا عکس ها با کادر ها و الگو هایی آماده در هر صفحه از یک تا چهار عکس قرار داده می شوند و به عنوان آلبوم های هدیه عروس و داماد در همان شب عروسی چاپ و صحافی شده و به آنها تقدیم می شود. همچنین برخی از آتلیه ها به عنوان خدمات جانبی به عروس و داماد هایی که ترجیح می دهند به جای آلبوم های گرانقیمت تنها عکسهایشان را چاپ کنند این گزینه را که قیمت کمتری دارد پیشنهاد می کنند.

اغلب آلبوم های عروس که در حال حاضر می بینید، در یکی از دو دسته ساده و ژورنالی قرار می گیرند. البته هر دوی این آلبوم ها می توانند در پوشش های زیبای چرم یا جیر با جلد های حرفه ای و زیبا ارائه شوند

آلبوم های دیگر انواع طراحی شده یا Flush-mount هستند که به آلبوم های ژورنالی، ژورنال عروس ایتالیایی یا آلبوم های مجله ای (magazine style) هم معروفند. این آلبوم های عروس از نظر طراحی هیچ محدودیتی به جز مهارت عکاس و تصور طراح آن ندارند. طراحی این ژورنال ها بسته به شخصی که آنها را طراحی می کند از طراحی هایی شبیه به همان آلبوم های قبلی یا صفحاتی رویایی شبیه به مجلات مد متفاوت است و به همین دلیل قیمت آنها بسته به دستمزد شخصی که روی آن کار می کند بسیار متغیر است. یکی از نقاط مشترک اغلب صفحاتی که به این صورت طراحی می شود، استفاده از عکس ها به صورت ترکیبی است. به طوری که کمترین لبه های عکس را شامل شده و عکس ها به گونه ای قرار می گیرند که در همدیگر و در زمینه ادغام می شوند. هر آتلیه عکس یک استایل مخصوص خود را برای طراحی های آلبوم های عروس خود استفاده می کند.

مطلب مرتبط :   نکات مهم برای راه اندازی کافی شاپ

آلبوم دستی، پرهزینه یا یک ضرورت؟
عکس هایی که شما می گیرید معمولا خام به حساب می آیند ودر آتلیه با تکنیک های فتوشاپ روتوش می شوند و به لحاظ روشنایی ورنگ و تناسب تنظیم می شوند. عکاسان آتلیه ها با تکنیک های عکاسی، بازی با لنز و فضا و نور، فیگورهای مختلف، آرایش سوژه ها، عکس های مدلینگ که گاهی با نمونه های روز دنیا نیز برابری می کند، چهره ای متفاوت و به یادماندنی از عروس و داماد می سازند. همچنین آلبوم هایی که این روزها مد شده، شامل ۱۰ برگ ۳۰ در ۶۰ است که مانند مجله های مد، عکس عروس و داماد را در صفحات آلبوم چاپ می کنند. این آلبوم ها حس خوشایندی در مشتری ایجاد می کند. قیمت این آلبوم ها معمولا از ۴۰۰هزار تومان به بالاست.

 

اندازه های پرهزینه عکس ها
عکس های شما ممکن است پرتره و اسپرت باشد. همچنین برای یک عکس بزرگ دو نفره در مقیاس ۱۰۰ در ۷۰ روی شاسی برای نصب روی دیوار خانه باید بین ۱۶۰ هزار تا ۲۵۰ هزار تومان هزینه کنید. برای چند عکس ۳۰ در ۴۰ یا ۳۰ در ۱۰۰ روی شاسی برای اتاق خواب یا برای یادگاری دادن به پدر و مادر باید بین ۵۰ تا ۱۰۰ هزار تومان بپردازید. قیمت یک آلبوم ۳۰ در ۶۰ ده برگی حداقل ۵۰۰ هزار تومان است.

اگر عکاسی روی روتوش خیلی تاکید می کند، دو برابر حواستان را جمع کنید. چون روتوش بیش از حد چهره شما را با آن همه آرایش و… بسیار مصنوعی جلوه می دهد

 

طرح تعالی ابتدایی مدارس دبستان ۹۸-۱۳۹۷ دانلود ده ها نمونه کامل

طرح تعالی ابتدایی مدارس دبستان ۹۸-۱۳۹۷ دانلود ده ها نمونه کامل

چگونگی نگارش طرح تعالی ابتدایی ۹۸-۱۳۹۷مدارس دبستان بر اساس آخرین بخشنامه

طرح تعالی ابتدایی چیست ؟

طرح تعالی ابتدایی عنوان طرحی است که در سال های اخیر در رابطه با چگونگی تنظیم برنامه عمل به مدیران مدارس دبستان ابلاغ گردید. تا قبل از ابلاغ این طرح به مدیران مقطع دبستان ، نگارش و تنظیم برنامه عمل و تقویم اجرایی بر اساس سلایق شخصی و محدودیت های زیاد انجام می گرفت. به همین دلیل نوع نگارش و چشم اندازهای همه مدارس با هم متفاوت بود. در همین رابطه معاونت آموزش دبستان وزارت آموزش و پرورش با ابلاغ ای طرح به مدارس توانست ، برنامه ریزی مدیران مدارس را با هم یکپارچه نموده و طرحی را برای کلیه مدارس دبستان سراسر کشور با یک قالب خاص فراهم نماید.

طرح تعالی ابتدایی مدارس دبستان

طرح تعالی ابتدایی مدارس دبستان کمک بسیار زیادی به رسیدن به اهداف آموزشی و پرورشی مدیران این مقطع نمود. در واقع مدیران مدارس دبستان به دلیل پیش بینی کلیه فعالیت ها و چشم انداز های موجود و اختصاص امتیاز به هر یک از محور ها در فرم خام طرح تعالی ابتدایی خود را ملزم به رعایت تک تک بند ها می نمایند. با رعایت همه جانبه و تنظیم و اجرای تمام و کمال طرح تعالی ابتدایی در مدارس دبستان علاوه بر کب نمره و امتیاز کامل ارزشیابی دانش آموزان نیز از سطح علمی و آموزشی و همچنین تربیتی و پرورشی بالاتری برخوردار خواهند بود.

طرح تعالی ابتدایی در آموزش و پرورش

طرح تعالی ابتدایی در آموزش و پرورش از مهمترین طرح هایی است که در سال های اخیر به مدیران ابلاغ گردیده است. در مدارس دبستان علاوه بر مدیران معاونین و سایر پست های سازمانی نیز ملزم به برنامه ریزی و تدوین برنامه عمل بر اساس طرح تعالی ابتدایی هستند. از جمله پست های سازمانی که نگارش برنامه ریزی سالانه خود را بر اساس طرح تعالی ابتدایی تنظیم می نمایند، معاون آموزشی، معاون پرورشی، معاون اجرایی ، معاون عمومی و آموزگاران هستند.

طرح تعالی ابتدایی در سامانه همگام

ثبت طرح تعالی ابتدایی دبستان در سامانه همگام یکی از دستورالعمل های الزام اور به مدیران مدارس بود. مدیران مدارس دبستان اعم از عدی و دولتی ، هیئت امنایی، غیر انتفاعی و… می بایست طرح تعالی ابتدایی خود را در سامانه ثبت نموده و از مزایای ثبت در سامانه همگام استفاده نمایند. هدف از انجام این کار و ابلاغ این دستورالعمل فعال نمودن هر چه بیشتر مدیران و تسریع در نگارش و تدوین طرح تعالی ابتدایی توسط آنها می باشد.

طرح تعالی ابتدایی ۹۸-۹۷

در سال تحصیلی اخیر نیز بخشنامه طرح تعالی ابتدایی همانند سال ها و ادوار گذشته است.در واقع طرح تعالی ابتدایی ۹۸-۹۷ جز در چند مورد و محور جزئی تفاوت چندانی با طرح تعالی ابتدایی سال گذشته ندارد.بنا بر این شایسته است مدیران و معاونین محترم هر چه سریعتر به تنظیم و تدوین برنامه تعالی مدیریت کیفیت مدار خود اقدام نموده و آن را در سامانه همگام ثبت نمایند. بدیهی است اقدامات سریعتر و با کیفیت تر مدیران مدارس می تواند روند رو به رشدی در رسیدن به اهداف آموزشی و پرورشی واحد آموزشی شان در راستای سند تحول بنیادین باشد.

دانلود کاملترین نمونه های طرح تعالی ابتدایی

در رابطه با آنچه بیان گردید سایت برنامه دانلود نمونه های کاملی از طرح تعالی ابتدایی مدارس دبستان را تنظیم و تدوین نموده است و جهت استفاده عزیزان در سایت بار گزاری نموده است. مدیران و معاونین محترم می توانند جهت استفاده و بهره مندی از این طرح ها به سایت برنامه دانلود مراجعه نمایند.

برای دانلود کاملترین نمونه های طرح تعالی ابتدایی مدارس دبستان روی لینک زیر کلیک کنید

http://barnamedownload.com/downloads/132/

 

 

 

 

 

پایان نامه مطالعه و بررسی عوامل موثر بر تمایلات رفتاری مشتریان (تحلیل مقایسه ای میان بانک های دولتی و خصوصی)

 متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت

دانشگاه تربیت مدرس
دانشکده مدیریت و اقتصاد
پایان نامه دوره کارشناسی ارشد
مدیریت بازرگانی(گرایش بازاریابی بین الملل)

مطالعه و بررسی عوامل موثر بر تمایلات رفتاری مشتریان
)تحلیل مقایسه ای میان بانک های دولتی و خصوصی(
 
 
 
 
 
پائیز ۱۳۹۲

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و استاد راهنما در سایت درج نمی شود
(در فایل دانلودی نام نویسنده و استاد راهنما موجود است)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
چکیده
تمایلات رفتاری مصرف کنندگان یک شاخص مناسب برای سنجش رفتارهای ذاتی و معنوی می باشد و با وجود اینکه در اکثر مواقع شناخت گرایشات رفتاری واقعی مصرف کنندگان می تواند دشوار باشد، اما یکی از مهمترین وظایف بازاریابان محسوب می شود. هدف از انجام این پژوهش بررسی عوامل موثر بر تمایلات رفتاری مشتریان در صنعت بانکداری کشور می باشد. منظور از تمایلات رفتاری مشتریان، به نوعی رفتار پس از خرید آنان می باشد که با دو متغیر مراجعه مجدد و تبلیغات دهان به دهان اندازه گیری خواهد شد. برای بررسی عوامل موثر بر آن، با توجه به پیشینه تحقیق، به بررسی رابطه میان کیفیت خدمات، هویت برند، ارزش ادراک شده و رضایت مشتری پرداخته می شود. تحلیل مقایسه ای نتایج میان بانک های دولتی و خصوصی هدف دیگری است که دنبال شده است. در این راستا مشتریان بانک های دولتی و خصوصی کشور در شهر تهران به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شده است که با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای به نمونه گیری اقدام شد. روش تحقیق، توسعه ای کاربردی بوده و با استفاده از پرسشنامه اقدام به جمع آوری اطلاعات در حجم نمونه ی ۳۸۴ شد که با استفاده از رابطه کوکران برای جامعه نا محدود به دست آمده است. نتایج تحقیق رابطه مثبت میان کیفیت خدمات و ارزش ادراک شده در بانک های دولتی را به اثبات رساند اما این رابطه در بانک های خصوصی به اثبات نرسید. رابطه مثبت میان سایر متغیرها(هویت برند و ارزش ادراک شده، ارزش ادراک شده و رضایت مشتری، رضایت مشتری و مراجعه مجدد و رضایت مشتری و تبلیغات دهان به دهان)، هم در بانک های خصوصی و هم در بانک های دولتی به اثبات رسید.
کلمات کلیدی
تمایلات رفتاری ،کیفیت خدمات، هویت برند، ارزش ادراک شده، رضایت مشتری، ، مراجعه مجدد، تبلیغات دهان به دهان.
 
 
 
فهرست عناوین
عنوان…………………………………………………………………………………………………………………………………….          صفحه                                                
فصل اول
۱-۱- بیان مسأله                                                                                                                   2     
۱-۲- اهمیت و ضرورت تحقیق                                                                                                   4
۱-۳- هدف تحقیق                                                                                                                 6
۱-۴- سوالات تحقیق                                                                                                               6
۱- ۵- قلمرو تحقیق                                                                                                                7
۱-۶- تعریف واژگان و اصطلاحات                                                                                                7
فصل دوم    
۲-۱- کیفیت خدمات                                                                                                            11
۲-۱-۱- تعریف خدمت                                                                                                  11
۲-۱-۲- ویژگی های خدمت                                                                                            12
۲-۱-۳- تعریف کیفیت خدمات                                                                                        13
۲-۱-۴- مدل های کیفیت خدمات                                                                                    14
۲-۱-۴-۱- مدل کیفیت فنی و عملیاتی                                                                  14
۲-۱-۴-۲- کیفیت خدمات از دیدگاه پاراسورامن                                                       16
۲-۱-۴-۳- مدل تحلیل شکاف کیفیت خدمات                                                         17
۲-۱-۴-۴- مدل سروکوال                                                                                  19
۲-۱-۴-۵- مدل مبتنی بر عملکرد                                                                        23
۲-۱-۴-۶- مدل سه جزئی کیفیت خدمات                                                              24
۲-۱-۴-۷- مدل ساختار عوامل سلسله مراتبی از کیفیت خدمات خرده فروشی                    25
۲-۱-۴-۸- مدل عوامل سه طبقه ای                                                                      26
۲-۱-۴-۹- مدل کیفیت خدمات در موتورهای جست و جوی اینترنتی(سروکوال)                 28
۲-۱-۴-۱۰- ادراکات از کیفیت خدمات آموزشی( سروپرف)                                          29
۲-۱-۴-۱۱- مدل ارزش ایده آل از کیفیت خدمات                                                    29
۲-۱-۴-۱۲- مدل ویژگی ها و اثرات کلی                                                                30
۲-۱-۴-۱۳- مدل کیفیت خدمات خرده فروشی و ارزش ادراک شده                                32
۲-۱-۴-۱۴- مدل ویژگی کیفیت خدمات                                                               33
۲-۱-۴-۱۵- مدل کیفیت خدمات، ارزش مشتری و رضایت مندی مشتری                         35
۲-۱-۴-۱۶- مدل پیش نیازها و تعدیل گرهای کیفیت خدمات                                      36
۲-۱-۴-۱۷- مدل بانکداری اینترنتی                                                                     37
۲-۱-۴-۱۸- مدل کیفیت خدمات اینترنتی                                                              38
۲-۲- هویت برند                                                                                                                 39
۲-۲-۱- تعریف برند                                                                                                       39
۲-۲-۲- برند و محصول                                                                                                   41
۲- ۲-۳- اهمیت برند                                                                                                      43
۲-۲-۴- برندگذاری                                                                                                        46
۲-۲-۴-۱-  برندگذاری برای محصولات                                                                  47
۲-۲-۴-۲-  برندگذاری برای خدمات                                                                     47
۲-۲-۴-۳- برندگذاری برای خرده فروشان                                                               47
۲-۲-۵- ساختار نام تجاری                                                                                               48
۲-۲-۵-۱- ساختار مشهود                                                                                  48
۲-۲-۵-۲- ساختار نامشهود                                                                                48
۲-۲-۶- تعریف هویت برند                                                                                               49
۲-۲-۷- منابع تشکیل دهنده هویت برند                                                                               51
۲-۲-۷-۱- دیدگاه کلر                                                                                      51
۲-۲-۷-۲- دیدگاه کاپفرر                                                                                   52
۲-۲-۸- صفات مشخصه برند                                                                                             53
۲-۲-۹- دیدگاه های تعیین هویت برند                                                                                55
۲-۲-۹-۱- هویت برند از دیدگاه آکر                                                                     56
۲-۲-۹-۲- هویت برند از دیدگاه کاپفرر( منشور هویت برند)                                         58
۲-۲-۹-۳- دیدگاه مبتنی بر منابع و دیدگاه بازاریابی در تعیین هویت برند                        61
۲-۲-۹-۴- دیدگاه کولمن                                                                                  64
۲-۲-۱۰- هویت برند و ارزش                                                                                            65
۲-۲-۱۰-۱- طرح ارزش                                                                                    66
۲-۳- ارزش ادراک شده                                                                                                          68
۲-۳-۱- تعریف ارزش                                                                                                      68
۲-۳-۲- رویکردهای موجود جهت تعریف ارزش                                                                       70
۲-۳-۲-۱- ارزش از نظر منبع خلق ارزش                                                               70
۲-۳-۲-۲- مدل مولفه های ارزش                                                                        70
۲-۳-۲-۳- رویکرد دریافت کردن در مقابل پردخت کردن(مدل نسبت هزینه- فایده)          72
۲-۳-۲-۴- رویکرد فایده گرایی در مقابل لذت گرایی                                                 74
۲-۳-۲-۵- مدل وسیله – نتیجه                                                                         75
۲-۳-۲-۶- دیدگاه هولبروک در تعریف ارزش                                                          76
۲-۳-۲-۷- ارزش به عنوان مقیاس تک بعدی در برابر مقیاس چندبعدی                          78
۲-۳-۳- مزایای خلق ارزش                                                                                               81
۲-۴- رضایت مشتری                                                                                                            83
۲-۴-۱- تعریف مشتری مداری                                                                                           83
۲-۴-۲- تعریف رضایت مشتری                                                                                          85
۲-۴-۳- اهمیت رضایت مشتری                                                                                          85
۲-۴-۴- انواع رضایت مشتری                                                                                             86
۲-۴-۴-۱ رضایت خاص مبادله                                                                            86
۲-۴-۴-۲- رضایت کلی                                                                                     86
۲-۴-۵- روش های سنجش رضایت مشتری                                                                           87
۲-۴-۵-۱- الگوهای عینی                                                                                  87
۲-۴-۵-۲- الگوهای ذهنی                                                                                  88
۲-۴-۵-۲-۱- روش های ویژگی مدار                                                                89
۲-۴-۵-۲-۱-۱- الگوی کیفیت خدمات                                                    90
۲-۴-۵-۲-۱-۲- مدل عملکرد خدمات                                                     90
۲-۴-۵-۲-۱-۳- الگوی عملکرد- اهمیت خدمات                                         91
۲-۴-۵-۲-۱-۴- شاخص رضایتمندی مشتری                                            92
۲-۴-۵-۲-۱-۴-۱- مدل رضایت مشتری در سوئد                           93
۲-۴-۵-۲-۱-۴-۲- شاخص رضایت مشتری در آمریکا                       94
۲-۴-۵-۲-۱-۴-۳- شاخص رضایت مشتری در اروپا                         95
۲-۴-۵-۲-۱-۴-۴- شاخص رضایت مشتری در سوئیس                     96
۲-۴-۵-۲-۱-۴-۵- شاخص رضایت مشتری در مالزی                       97
۲-۴-۵-۲-۱-۴-۶- شاخص رضایت مشتری در ترکیه                       98
۲-۴-۵-۲-۱-۴-۷- شاخص رضایت مشتری در ایران                        99
۲-۴-۵-۲-۲- روش های حادثه مدار                                                               100
۲-۴-۵-۳-  مدل رضایت مشتری کانو                                                                  101
۲-۵- تمایلات رفتاری مشتریان                                                                                              107
۲-۵-۱- وفاداری مشتری                                                                                              109
۲-۵-۱-۱- انواع وفاداری                                                                                  112
۲-۵-۱-۲-  مدل پیشنهادی برای دسته بندی مشتریان وفادار                                     113
۲-۵-۱-۳- مراحل توسعه وفاداری                                                                       115
۲-۵-۱-۴- ابعاد وفاداری                                                                                  116
۲-۵-۱-۴-۱- بازدید مجدد                                                                117
۲-۵-۱-۴-۲- تبلیغات دهان به دهان                                                    117
۲-۶- تعدادی از تحقیقات انجام شده در زمینه متغیرهای مطرح شده در مدل تحقیق                               121
۲-۷- توسعه مدل مفهومی تحقیق                                                                                           129
فصل سوم
۳-۱-  مدل اجرایی تحقیق                                                                                                    138
۳-۲- روش تحقیق                                                                                                             138
۳-۳- انواع تحقیقات علمی                                                                                                    139
۳-۴- مراحل تحقیق                                                                                                            140
۳-۵- جامعه و نمونه آماری                                                                                                   140
۳-۵-۱- جامعه آماری                                                                                                   140
۳-۵-۲- روش نمونه‌گیری و حجم نمونه                                                                              141
۳-۶- ابزار جمع آوری اطلاعات                                                                                               143
۳-۷- متغیرهای تحقیق                                                                                                        144
۳-۸- روایی و پایایی پرسشنامه                                                                                              146
۳-۸-۱- روایی ابزار اندازه گیری تحقیق                                                                               146
۳-۸-۲- پایایی ابزار اندازه گیری تحقیق                                                                              148
۳-۹- فرضیه‌های تحقیق                                                                                                       149
۳-۱۰- روش‌ها و فنون آماری                                                                                                 151
فصل چهارم
۴-۱- توصیف داده‌ها                                                                                                           155
۴-۱-۱- جداول و نمودارهای فراوانی مربوط به پاسخ دهندگان پرسشنامه                                      156
۴-۱-۱-۱- خصوصی یا دولتی بودن بانک پاسخ گویان                                                  156
۴-۱-۱-۲- جنسیت مشتریان بانک­های دولتی                                                            156
۴-۱-۱-۳- جنسیت مشتریان بانک­های خصوصی                                                         157
۴-۱-۱-۴- وضعیت تأهل مشتریان بانک­های دولتی                                                      158
۴-۱-۱-۵-وضعیت تأهل مشتریان بانک­های خصوصی                                                    158     
۴-۱-۱-۶- سن مشتریان بانک­های دولتی                                                                  159
۴-۱-۱-۷- سن مشتریان بانک­های خصوصی                                                              160
۴-۱-۱-۸- تحصیلات مشتریان بانک­های دولتی                                                          161
۴-۱-۱-۹- تحصیلات مشتریان بانک­های خصوصی                                                       161
۴-۱-۱-۱۰- متوسط درآمد ماهیانه مشتریان بانک­های دولتی                                          162
۴-۱-۱-۱۱- متوسط درآمد ماهیانه مشتریان بانک­های خصوصی                                      163
۴-۲- آزمون کولموگروف- اسمیرنوف تک نمونه ای برای بررسی نرمال بودن توزیع متغیرها                       164
۴-۳- تحلیل داده ها                                                                                                           165
۴-۳-۱-  بیان مدل                                                                                                      166
۴-۳-۲-  تخمین مدل                                                                                                   167
۴-۴- ساخت ماتریس کوواریانس                                                                                             168
۴-۵- تخمین مدل های اصلی و فرعی تحقیق                                                                             169
۴-۶-  ارزیابی تناسب مدل                                                                                                    169
۴-۷- تفسیر و تعبیر مدل                                                                                                     171
۴-۸- تحلیل مدل اندازه گیری با تحلیل عاملی تأییدی( سنجش روایی پرسشنامه)                                 172
۴-۹- آزمون فرضیات تحقیق با مدل­سازی معادلات ساختاری (SEM)                                                175
۴-۹-۱- آزمون فرضیات تحقیق با مدل­سازی معادلات ساختاری (SEM) برای بانک­های دولتی            176
۴-۹-۲- آزمون فرضیات تحقیق با مدل­سازی معادلات ساختاری (SEM) برای بانک­های خصوصی        193
۴-۹-۳-  نتایج آزمون فرضیه های اصلی                                                                             190
۴-۱۰- آزمون تفاوت در سطح ارزش درک شده، رضایت و تمایلات رفتاری (بازدید مجدد و تبلیغات
 دهان به دهان) مشتریان بانک­های دولتی و خصوصی                                                                   193
۴-۱۱-  مدل تأیید شده با توجه به نتایج تحقیق                                                                         198
فصل پنجم
۵-۱- نتایج حاصل از آزمون فرضیات تحقیق                                                                               200
۵-۲- نتایج آزمون فرضیه های اصلی                                                                                        209
۵-۳- بحث در خصوص مقایسه سطح ارزش درک شده، رضایت و تمایلات رفتاری مشتریان
بانک های دولتی و خصوصی                                                                                                  211
۵-۴- بحث و نتیجه گیری                                                                                                    212
۵-۳- پیشنهادات کاربردی                                                                                                    218
۵-۴- پیشنهادات برای محققان آتی                                                                                          221
منابع                                                                                                                              222
پیوست


 
فهرست اشکال
عنوان……………………………………………………………………………………………………………………………………….        صفحه
شکل۲- ۱: مدل کیفیت فنی و عملیاتی                                                                                      15
شکل۲- ۲: مدل عدم تأیید انتظارات                                                                                          18
شکل۲- ۳: مدل شکاف پنجگانه کیفیت خدمات                                                                            19
شکل۲- ۴: مدل سروکوال                                                                                                       21
شکل۲- ۵: مدل کیفیت خدمات توسعه یافته                                                                                22
شکل۲- ۶ : مدل سه جزئی کیفیت خدمات                                                                                  24
شکل۲- ۷: ساختار عوامل سلسله مراتبی از کیفیت خدمات خرده فروشی                                               26
شکل۲- ۸ : مدل عوامل سه طبقه ای                                                                                         28
شکل۲- ۹: مدل ارزش ایده آل از کیفیت خدمات                                                                           30
شکل۲- ۱۰: مدل ویژگی ها و اثرات کلی                                                                                     31
شکل۲- ۱۱: مدل کیفیت خدمات خرده فروشی و ارزش ادراک شده                                                     32
شکل۲- ۱۲: مدل ویژگی کیفیت خدمات                                                                                    34
شکل۲- ۱۳: مدل کیفیت خدمات، ارزش مشتری و رضایت مندی مشتری                                              35
شکل۲- ۱۴: مدل پیش نیازها و تعدیل گرهای کیفیت خدمات                                                          36
شکل۲- ۱۵: مدل بانکداری اینترنتی                                                                                          37
شکل۲- ۱۶: مدل کیفیت خدمات اینترنتی                                                                                  38
شکل۲- ۱۷: رابطه برند و محصول                                                                                             42
شکل۲- ۱۸: مدل شکاف هویت- شهرت برند                                                                                50
شکل۲- ۱۹: ابعاد شخصیت نام تجاری                                                                                        56
شکل۲- ۲۰: منشور هویت برند                                                                                                60
شکل۲- ۲۱: دیدگاه مبتنی بر منابع در تعیین هویت برند                                                                 62
شکل۲- ۲۲: دیدگاه بازاریابی در تعیین هویت برند                                                                         62
شکل۲- ۲۳: رابطه بین هویت نام تجاری و نیازها و ادراک مصرف کنندگان                                            63
شکل۲- ۲۴: مدل مولفع های ارزش                                                                                           71
شکل۲- ۲۵: ارزش ادراک شده مشتری                                                                                       73
شکل۲- ۲۶: مدل وسیله – نتیجه                                                                                             75
شکل۲- ۲۷: منابع ایجاد ارزش                                                                                                 82
شکل۲- ۲۸: نتایج ارزش                                                                                                        82
شکل۲-۲۹ : تقسیم بندی مدل های سنجش رضایتمندی مشتری                                                       88
شکل۲-۳۰: مقیاس دو بعدی مدل کیفیت خدمات                                                                         90
شکل۲- ۳۱: مقیاس مجرد مدل عملکرد خدمات                                                                            91
شکل۲- ۳۲: مقیاس الگوی عملکرد- اهمیت خدمات                                                                       92
شکل۲- ۳۳: مدل رضایتمندی مشتری در سوئد                                                                            93
شکل۲- ۳۴: شاخص رضایت مشتری در آمریکا                                                                              94
شکل۲- ۳۵: شاخص رضایتمندی مشتری در اروپا                                                                          95
شکل۲-۳۶ : مدل رضایتمندی مشتری در سوئیس                                                                         97
شکل۲- ۳۷ : مدل رضایتمندی مشتری در مالزی                                                                           98
شکل۲- ۳۸ : مدل رضایتمندی مشتری درترکیه                                                                            99
شکل۲- ۳۹: مدل رضایتمندی مشتری در  ایران                                                                          100
شکل۲- ۴۰: مدل رضایت مشتری کانو                                                                                     103
شکل۲- ۴۱:  انواع وفاداری بر اساس میزان آزادی در انتخاب و میزان خرید                                          113
شکل۲- ۴۲: طبقه بندی وفاداری                                                                                            114
شکل۲- ۴۳: مدل وفاداری چهار مرحله ای                                                                                 115
شکل۲-۴۴: عوامل موثر بر هویت برند                                                                                      121
شکل۲- ۴۵: مدل مفهومی تحقیق انجام شده توسط طالقانی و صدرائی                                               122
شکل۲- ۴۶: مدل مفهومی تحقیق انجام شده توسط بیابانی و اسعدی                                                 123
شکل۲- ۴۷: مدل مفهومی تحقیق انجام شده توسط چایپاکدی و وتپارسیت                                          124
شکل۲- ۴۸: مدل مفهومی ارائه شده توسط علی پور، گیلانیا و محمدی                                               124
شکل۲- ۴۹: مدل ارائه شده در تحقیق معروفی و نظری پور                                                             125
شکل۲- ۵۰: مدل ارئه شده در تحقیق حقیقی و همکاران                                                                126
شکل۲- ۵۱: مدل مفهومی تحقیق انجام شده توسط شیرازی، زینوند و کریمی                                       127
شکل۲- ۵۲: مدل مفهومی تحقیق انجام شده توسط شاهین، زهیر و کیتاپسی                                       128
شکل۲-۵۳: مدل مفهومی تحقیق                                                                                            136
شکل۴-۱- مدل تأیید شده در بانک های دولتی                                                                          198
شکل ۴-۲- مدل تأیید شده در بانک های خصوصی                                                                      198
 


 
فهرست جداول
عنوان……………………………………………………………………………………………………………………………………….        صفحه
جدول۲-۱- ابعاد پنج گانه مدل سروکوال                                                                                    20
جدول۲-۲-مفهوم سازی هویت برند                                                                                           55
جدول ۲-۳-  تعاریف ارزش                                                                                                     69
جدول ۲-۴- ارزش مصرف کننده از دیدگاه هولبروک                                                                      77
جدول۳-۱- چارچوب نمونه­گیری                                                                                            144
جدول۳-۲- متغیرهای آشکار مربوط به متغیرهای پنهان                                                                145
جدول ۳-۳- پرسشنامه طراحی شده به همراه سنجه های مورد استفاده                                               147
جدول۳-۴- برآورد پایایی بخش‌های متفاوت پرسشنامه پیش آزمون بر اساس روش آلفای کرونباخ              149
جدول ۴-۱-خصوصی یا دولتی بودن بانک مشتریان                                                                     156
جدول۴-۲- جنسیت مشتریان بانک­های دولتی                                                                           156
جدول ۴-۳-جنسیت مشتریان بانک­های خصوصی                                                                        157
جدول ۴-۴. وضعیت تأهل مشتریان بانک­های دولتی                                                                     158
جدول ۴-۵-. وضعیت تأهل مشتریان بانک­های خصوصی                                                                158
جدول۴-۶-. سن مشتریان بانک­های دولتی                                                                                159
جدول ۴-۷-  سن مشتریان بانک­های خصوصی                                                                           160
جدول ۴-۸-  تحصیلات مشتریان بانک­های دولتی                                                                       161
جدول ۴-۹- تحصیلات مشتریان بانک­های خصوصی                                                                     162
جدول ۴-۱۰- درآمد مشتریان بانک دولتی                                                                                162
جدول ۴-۱۱- درآمدمشتریان بانک خصوصی                                                                              163
جدول۴-۱۲- نتایج آزمون K-S برای آزمون نرمال بودن متغیرهای تحقیق (در حالت بانک­های دولتی)         165
جدول۴-۱۳- نتایج آزمون K-S برای آزمون نرمال بودن متغیرهای تحقیق (در حالت بانک­های خصوصی)      165
جدول ۴-۱۴-  ماتریس کوواریانس بین متغیرهای تحقیق برای بانک­های دولتی                                    168
جدول ۴-۱۵- ماتریس کوواریانس بین متغیرهای تحقیق برای بانک­های خصوصی                                  169
جدول ۴-۱۶- شاخص‌های برازش مدل                                                                                     172
جدول ۴-۱۷- . بارهای عاملی سازه‌های تحقیق (سؤالات پرسشنامه)                                                  173
جدول ۴-۱۸- نتایج آزمون فرضیات تحقیق برای بانک­های دولتی                                                     176
جدول ۴-۱۹-نتایج آزمون فرضیات تحقیق برای بانک­های خصوصی                                                   183
جدول۴-۲۰- آزمون تفاوت سطح ارزش درک شده مشتریان بانک­های دولتی و خصوصی                          194
جدول۴-۲۱-. میانگین ارزش درک شده مشتریان بانک دولتی و خصوصی                                           195
جدول ۴-۲۲- آزمون تفاوت سطح رضایت مشتریان بانک­های دولتی و خصوصی                                    196
جدول ۴-۲۳- میانگین رضایت مشتریان بانک دولتی و خصوصی                                                      196
جدول ۴-۲۴- آزمون تفاوت سطح تمایلات رفتاری مشتریان بانک­های دولتی و خصوصی                          197
جدول۴-۲۵- میانگین تمایلات رفتاری مشتریان بانک دولتی و خصوصی                                             197


 
فهرست نمودارها
عنوان………………………………………………………………………………………………………………………………………         صفحه
نمودار ۴-۱- خصوصی یا دولتی بودن بانک مشتریان                                                                     156
نمودار۴-۲- جنسیت مشتریان بانک­های دولتی                                                                            157
نمودار۴-۳-جنسیت مشتریان بانک­های خصوصی                                                                         157
نمودار۴-۴. وضعیت تأهل مشتریان بانک­های دولتی                                                                      158
نمودار۴-۵-وضعیت تأهل مشتریان بانک­های خصوصی                                                                   159
نمودار۴-۶-سن مشتریان بانک­های دولتی                                                                                  160
نمودار۴-۷-سن مشتریان بانک­های خصوصی                                                                              160
نمودار۴-۸- تحصیلات مشتریان بانک­های دولتی                                                                          161
نمودار۴-۹- تحصیلات مشتریان بانک­های خصوصی                                                                      162
نمودار۴-۱۰- درآمد مشتریان بانک دولتی                                                                                 163
نمودار۴-۱۱-درآمد مشتریان بانک خصوصی                                                                               164
نمودار ۴-۱۲- گام‌های اساسی تحلیل                                                                                       166
نمودار ۴-۱۳- مدل اصلی تحقیق در حالت تخمین ضرایب مسیر (برای بانک­های دولتی)                          179
نمودار ۴-۱۴- مدل اصلی تحقیق در حالت تخمین معنی­داری (t-value) (برای بانک­های دولتی)              180
نمودار ۴-۱۵- مدل فرعی تحقیق در حالت تخمین ضرایب مسیر (برای بانک­های دولتی)                          182
نمودار ۴-۱۶-  مدل فرعی تحقیق در حالت تخمین معنی­داری (t-value) (برای بانک­های دولتی)            182
نمودار ۴-۱۷- مدل اصلی تحقیق در حالت تخمین ضرایب مسیر (برای بانک­های خصوصی)                      186
نمودار ۴-۱۸- مدل اصلی تحقیق در حالت تخمین معنی­داری (t-value) (برای بانک­های خصوصی)          187
نمودار ۴-۱۹- مدل فرعی تحقیق در حالت تخمین ضرایب مسیر (برای بانک­های خصوصی)                      189
نمودار ۴-۲۰- مدل فرعی تحقیق در حالت تخمین معنی­داری (t-value) (برای بانک­های دولتی)             189
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
فصل اول
مقدمه و کلیات طرح تحقیق
 
 

 1-1- بیان مسأله

تمایلات رفتاری مصرف کنندگان یک شاخص مناسب برای سنجش رفتارهای ذاتی و معنوی
می باشد.( تانگ و چن[۱]، ۲۰۰۸) بنابراین با وجود اینکه در اکثر مواقع شناخت گرایشات رفتاری واقعی مصرف کنندگان می تواند دشوار باشد.(فولرتون و پانج[۲]،۲۰۰۴) اما شناخت و پیش بینی رفتار
مصرف کنندگان یکی از مهمترین وظایف بازاریابان محسوب می شود. امروزه بسیاری از موسسات و سازمان های موفق، مفاهیم اولیه و جدید بازاریابی را پذیرفته و طبق آن عمل می کنند. آنها
دریافته اند که توجه و تمرکز بر نیازهای مشتریان به معنی توجه به کیفیت محصول و ارائه خدمت به مشتریان است. امروزه سازمان ها متوجه شده اند که مطلوب ترین و موفق ترین محصولات اگر
خواسته ها و نیازهای مشتریان را برآورده نسازند، مورد تقاضا واقع نخواهند شد. واضح است که برای موفقیت در این امر باید درک جامعی از نیازهای مصرف کنندگان احتمالی و بالقوه محصولات و خدمات داشته و از چگونگی کسب اطلاعات توسط آنان درباره خدمات و محصولات آگاهی حاصل کرد. سازمانها صرف نظر از اینکه چه محصولی را تولید می کنند باید موفقیت خود را در گرو خلق ارزش(بیشتر از رقیب) برای مشتری بدانند. ایجاد ارزش برای خدمت، در یک قیمت رقابتی، یک منبع بالقوه از مزیت رقابتی بوده و یکی از مهمترین مفاهیم برای درک رفتار مصرف کننده در صنعت خدمات است. پذیرفته ترین تعریف برای ارزش، تبادل میان دادن و گرفتن عنوان شده است، مشتری جهت ارزیابی ارزش دریافتی خود، آنچه را که به دست می آورد در برابر آنچه از دست می دهد مقایسه می کند. بنابراین مشتری در هنگام دریافت خدمت، به ارزیابی کیفیت عناصر تشکیل دهنده آن
می پردازد که اهمیت حفظ و ارتقای کیفیت خدمات را از سوی سازمان ها بیان می کند. در کنار حفظ کیفیت خدمات یکی از رویکردهای موثر در خلق این ارزش، هویت بخشی و ارتقای نام تجاری است. به این صورت که برای فروش یک محصول یا خدمت، مصرف کنندگان باید به ارزش برتر نام تجاری متقاعد شوند. یک نام تجاری، برای آن که قدرتمند باشد و قوی باقی بماند، وظیفه دارد که نسبت به هویت خود وفادار باشد. مفهوم هویت نام تجاری، مبین رغبتی است که باید تعیین کنندگان راهبردهای ارتباطی را وا دارد که از سطح به عمق روند و نام تجاری را از ریشه بررسی کنند. هویت، جزءکلیدی برندسازی است و هسته ایجاد یک برند موفق، درک چگونگی ایجاد و توسعه هویت برند است. هویت نام تجاری، چارچوبی را برای یکپارچگی کل نام تجاری فراهم می آورد. از طریق آن، می توان حدود موقعیت گذاری را تعیین کرد، ابزار بیان آن را قانون مند ساخت، و از فردیت و دوام آن اطمینان یافت. سازمان ها باید بتوانند ارزشی معادل و یا بیش از آنچه مشتریان در ابتدا انتظار داشته اند به آنها برسانند و این ارزش رسانی باید برای ارضای نیازهای آنها کافی باشد. دستیابی به این هدف نیازمند درک وسیع رفتار مصرف کنندگان است.
مشتری، هدف نهایی خدمات بانکی می باشد و تامین رضایت مشتریان و نگهداری آنان برای بانک ها از اهمیت بسزایی برخوردار است. امروزه رضایت مشتری به عنوان یکی از عناصر و الزامات سیستم های مدیریتی در موسسات و بنگاه های کسب و کارشناخته می شود. در دنیای رقابتی امروز، عصر سلطه بر مشتری به پایان رسیده است و موفقیت سازمان ها در گرو جلب رضایت مشتری و به کارگیری اصول مشتری مداری است. برای ایجاد وفاداری در مشتریان بانک، بهترین رویکرد آن است که در روابط مشتری و سازمان تطابق ایجاد شود و رضایتمندی و وفاداری در مشتری از طریق برقراری آنچه برای مشتری ارزش تلقی می شود ایجاد گردد. ارزش ادراک شده و رضایت در ادبیات خدمات و بازاریابی مورد توجه بسیار زیادی بوده و همواره یکی از متغیرهای مهم در بررسی رفتار مصرف کننده بوده اند. در بسیاری از تحقیقات انجام شده، ارزش ادراکی مشتری همواره یک ورودی مهم برای رضایت مشتری می باشد. اگر نتیجه ارزیابی مشتری از ارزش دریافتی وی مثبت باشد، به این معناست که دریافتی مشتری بیش از پرداختی وی خواهد بود در این حالت مزایایی که در نتیجه انتخاب یک سازمان نصیب مشتری می شود، انتظارات وی را برآورده کرده و پاسخگوی نیازهای متنوع مشتری می باشد و در نتیجه مشتری احساس رضایت خواهد کرد.
رابطه میان رضایت مشتری و رفتارهای پس از خرید وی در تحقیقات مختلفی مورد بررسی قرار گرفته و رضایت مشتری یکی از مهمترین پیش شرط های لازم جهت وفاداربودن مشتری به حساب می آید. توسعه، حفظ و افزایش وفاداری مشتریان به سوی محصولات و یا خدمات تجاری همواره به عنوان هدف اصلی در فعالیت های بازاریابی یک شرکت در نظر گرفته می شود. بسیاری از پژوهشگران بر این مورد اتفاق نظر دارند که وفاداری مشتری به صورت یکی از حالت های خرید بیشتر و گسترش سبد محصولات، خرید مجدد( تکرار خرید) و توصیه خرید به دیگران نمود پیدا می کند.( گریفین[۳]۱۹۹۵) بنابرین با توجه به اهمیت نقش رضایت بر رفتارهای پس از خرید مشتری، سازمان ها باید شرایط لازم را برای ایجاد این احساس رضایت در مشتری فراهم کنند. نتیجه این رضایت، بروز رفتارهای حمایتی از سوی مشتری و به نفع سازمان خواهد بود به این ترتیب در بلندمدت منافعی برای سازمان ها حاصل می شود که در نتیجه آن سهم بازار و سود آوری شان افزایش می یابد. اولیور[۴](۱۹۹۷) وفاداری را به عنوان”حفظ تعهد عمیق مشتری به خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات از یک برند و انجام آن به طور مستمر در آینده تعریف می کند، البته با قبول این وضعیت که تأثیرات موقعیتی و تلاشهای بازاریابی، به صورت بالقوه میتواند باعث تغییر در رفتار مشتری شود.” اولیور در این معنا تمایلات رفتاری مثل خرید مجدد و تبلیغات دهان به دهان را به عنوان یک احتمال ثابت برای مشارکت در رفتار در نظر می گیرد.
در نتیجه این پژوهش در تلاش است تا با ارائه یک مدل ساختاری، عوامل موثر بر تمایلات رفتاری مشتریان را مورد بررسی قرار دهد. منظور از تمایلات رفتاری مشتریان، به نوعی رفتار پس از خرید آنان می باشد که با دو متغیر مراجعه مجدد و تبلیغات دهان به دهان اندازه گیری خواهد شد. برای بررسی عوامل موثر بر آن، به بررسی رابطه میان کیفیت خدمات، هویت برند، ارزش ادراک شده، رضایت مشتری پرداخته خواهد شد.
۱-۲- اهمیت و ضرورت تحقیق
امروزه یکی از مهمترین عوامل برای موفقیت شرکت ها در بازار رقابتی، ارائه خدمات با کیفیت بالا و برآورده کردن نیازهای مشتریان است. با توجه به تغیرات سریع در انتظارات مشتریان، فن آوری و روندهای جهانی شدن، سازمان ها باید فرآیندهای خود را چنان طراحی کنند که بتوانند محصولات و خدمات را با هزینه پایین، کیفیت بالا و در زمان کمی به مشتری ارائه کنند. از سوی دیگر برندها از لحاظ اقتصادی و استراتژیک جزو دارایی های با ارزش شرکت ها و شاید با ارزش ترین دارایی آنها محسوب شوند. محققان بر این باورند که ارزش واقعی محصولات و خدمات برای شرکت ها فقط در درون محصولات و خدمات نیست بلکه این ارزش در ذهن مشتریان بالقوه وجود دارد و این برند است که ارزش واقعی را در ذهن مشتریان پدید می آورد.(کلر و دیگران[۵] ، ۲۰۰۸) برندها و نام برندها از آن نظر اهمیت دارند که وقتی مشتری تصمیم به خرید می گیرد یک چارچوب ذهنی آماده شده را برای مراجعه او در اختیارش قرار می دهند. مردم برندهایی را خواهند خرید که از آنها نام و نشانی در ذهن داشته باشند.
 هرگز نمی توان از این نکته چشم پوشید که محرک اصلی برای سازمانهای تجاری که دنبال بهبودهای عمده در مسیر پیشرفت خود هستند، همانا مشتریان آن سازمان می باشند. به بیان دیگر هیچ کسب و کاری بدون مشتری قادر به ادامه بقا نمی باشد. بنابراین بسیار حیاتی است تا هر موسسه تجاری، چارچوبی برای درک، تجزیه و تحلیل و ارزیابی وضعیت رضایت مشتریانش در اختیار داشته باشد. از سوی دیگر به واسطه گسترش شدید رقابت و پویایی اقتصاد، آرمانهاو اهداف سازمانها طی چندسال اخیر دچار تغییرات عمده ای شده است. در حالیکه پیش از این تمرکز بر جذب مشتریان جدید، سیاست عمده سازمانها بود، امروزه سیاست های راهبردی و تجاری بر حفظ و بهبود وفاداری و افزایش اعتماد مشتریان نسبت به سازمانها متمرکز شده اند. در شرکت هایی که سهم بیشتری از مشتریان وفادار را به خود اختصاص داده اند بواسطه علل متعددی از جمله نرخ خرید مجدد بالا، کاهش هزینه تبلیغات به خاطر درگیرشدن مشتریان در تبلیغات دهان به دهان، کاهش تمایل برای تعویض و تغییر منبع عرضه کننده کالا و خدمات، میزان سودآوری سازمان را به مراتب افزایش داده است.
امروزه هیچ سازمانی قبل از آگاهی از نحوه ارزیابی مشتریان در خصوص کیفیت محصول و معیارها و انتظاراتی که از این محصول یا خدمت دارند، نمی توانند ادعای مشتری مداری کنند. احساس مشتری نسبت به یک محصول (خدمت) تعیین خواهد کرد که آن محصول(خدمت) در بازار موفق بوده است یا خیر. رضایت مندی مشتری( به عنوان یک پاسخ احساسی) بازگشت سرمایه را تضمین می کند. بدون دانستن خواسته های مشتریان ممکن است مشتریان تمایل به مصرف کالا و خدمات را از خود نشان نداده و عملاً سرمایه گذاری انجام شده به شکست منتهی خواهد شد.
 اما باید در نظر داشت که تمام فرآیند ارزیابی مشتری، بسیار پیچیده بوده و برای یک برنامه ریزی موثر و تصمیمات کاربردی، خدمت دهندگان باید در جست و جوی دانشی باشند که چگونه مشتریان، متغیرهای موثر بر تصمیم خرید خود و همچنین متغیرهای تأثیرگذار بر رفتار بعد از خرید خود را ادغام می کنند. آنها باید بدانند که این متغیرها چه هستند و چه ارتباطی با هم دارند. برای مثال خدمت دهندگان ممکن است با سوالاتی از این قبیل مواجه شوند که نقش هزینه های متفاوت مرتبط با تحویل خدمت و ارزیابی کیفیت خدمات در تعیین ارزش ادراک شده چیست؟ هویت برند چه نقشی در ارزیابی مشتری از ارزش دریافت شده، ایفا می کند؟ آیا مشتریان هزینه های پولی را به عنوان اولین شاخص های ارزش ادراک شده در نظر می گیرند؟ چه متغیرهایی بر رضایت مشتری تأثیرگذارند؟ چگونه اغلب متغیرهایی مانند کیفیت، ارزش و رضایت یکپارچه می شوند تا تمایلات رفتاری را تحت تأثیر قرار دهند؟ و در نهایت نقش ارزش مشتری در ارزیابی رضایت وی چیست؟ پاسخ به این سوالات هم از جنبه تئوریکی و هم از جنبه عملی بسیار مهم هستند.
تولیدکنندگان می توانند بر این اساس محصولات خود را تولید کنند، محیط سازمان خود را طراحی کنند، پرسنل خود را استخدام کرده و آموزش دهند و در نهایت محصولات خود را قیمت گذاری کنند تا موجب رضایت مشتریان خود شوند. مدیران با آگاهی از انواع ارزش های مورد نظر مشتریان، و همچنین با توجه به سطوح وفاداری آنان که در رفتارهایی مانند تکرار خرید متبلور می شود می توانند به بخش بندی مشتریان خود بپردازند که در این صورت قادر خواهند بود برنامه های بازاریابی منحصر به فردی را برای هر بخش به اجرا در آورند.
۱-۳- هدف تحقیق
هدف اصلی از انجام این تحقیق توسعه مدل مفهومی از عوامل موثر بر تمایلات رفتاری مشتریان
می باشد. تحلیلی مقایسه ای از عوامل موثر بر تمایلات رفتاری مشتریان در بانک های دولتی و خصوصی، هدف دیگری است که دنبال خواهد شد.
۱-۴- سوالات تحقیق

  • عوامل اثرگذار بر تمایلات رفتاری مشتریان کدام اند؟
  • تأثیر کیفیت خدمات بر تمایلات رفتاری مشتری چگونه است؟
  • تأثیر هویت برند بر تمایلات رفتاری مشتری چگونه است؟
  • آیا میزان اثر کیفیت خدمات بر تمایلات رفتاری در بانک های دولتی و خصوصی متفاوت است؟
  • آیا میزان اثر هویت برند بر تمایلات رفتاری مشتری در بانک های دولتی و خصوصی متفاوت است؟

[۱] -Tang and Chen
[۲] -Fullerton and Punj
[۳] -Griffin
[۴] -Oliver
[۵] -Keller and etal.
تعداد صفحه :۲۴۰
قیمت :۳۷۵۰۰ تومان

بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد

و در ضمن فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال می شود.

پشتیبانی سایت  serderehi@gmail.com

دانلود پایان نامه:بررسی راهکارهای علمی برای افزایش راندمان فرآیندی انتقال گاز توسط خطوط لوله

متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته : نفت

گرایش : فرآوری و انتقال گاز

عنوان : بررسی راهکارهای علمی برای افزایش راندمان فرآیندی انتقال گاز توسط خطوط لوله

ادامه خواندن دانلود پایان نامه:بررسی راهکارهای علمی برای افزایش راندمان فرآیندی انتقال گاز توسط خطوط لوله

دانلود پایان نامه ارشد : طراحی مدلی جهت پیاده سازی …

متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته : فناوری اطلاعات

گرایش : تجارت الکترونیک

عنوان : طراحی مدلی جهت پیاده سازی  CRM در اداره دیتا شرکت مخابرات

ادامه خواندن دانلود پایان نامه ارشد : طراحی مدلی جهت پیاده سازی …

پایان نامه دکتری تربیت بدنی: مقایسه فعالیت الکترومیوگرافی منتخبی از عضلات کمربند شانه ای و ریتم اسکاپولوهومرال بازیکنان هندبال، تنیس و شناگران طی الویشن بازو در سطح اسکاپشن

دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته تربیت بدنی و علوم ورزشی

گرایش : بیومکانیک ورزشی

عنوان : مقایسه فعالیت الکترومیوگرافی منتخبی از عضلات کمربند شانه­ای و ریتم اسکاپولوهومرال بازیکنان هندبال و تنیس و شناگران طی الویشن بازو در سطح اسکاپشن

ادامه خواندن پایان نامه دکتری تربیت بدنی: مقایسه فعالیت الکترومیوگرافی منتخبی از عضلات کمربند شانه ای و ریتم اسکاپولوهومرال بازیکنان هندبال، تنیس و شناگران طی الویشن بازو در سطح اسکاپشن

دانلود پایان نامه ارشد : بررسی تأثیر تراکم های مختلف کشت گندم در شرایط دیم

دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته کشاورزی 

گرایش : زراعت

عنوان : بررسی تأثیر تراکم های مختلف کشت گندم در شرایط دیم

ادامه خواندن دانلود پایان نامه ارشد : بررسی تأثیر تراکم های مختلف کشت گندم در شرایط دیم

پایان نامه ارشد رشته حقوق: مرور زمان در دعاوی تجاری

متن کامل پایان نامه با فرمت ورد

پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته حقوق

دانشکده حقوق و علوم سیاسی

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته‌ی حقوق

گرایش خصوصی

عنوان:

مرور زمان در دعاوی تجاری

استاد راهنما:

دکتر سیروس حیدری

ادامه خواندن پایان نامه ارشد رشته حقوق: مرور زمان در دعاوی تجاری